# Protección de datos en tu agenda de citas | Mimayu

> Qué datos trata Mimayu al gestionar tu agenda de citas, dónde están y cómo se ejercen los derechos: el resumen en claro de la política de privacidad.

Página: https://mimayu.com/proteccion-de-datos

Antes de reservar contigo, a tus clientes les puede preocupar qué pasa con sus datos, sobre todo si trabajas con salud. Aquí explicamos, con un lenguaje sencillo, qué datos trata Mimayu, dónde están, quién es responsable de cada uno y qué no hacemos nunca con ellos.

### Qué datos tratamos, y para qué

De tu negocio guardamos el nombre, la dirección, el teléfono y el correo, tu usuario y tu contraseña, y lo que configures en la aplicación: servicios, precios, horarios y días de cierre. Si das de alta a tus profesionales, también su nombre y, si los añades, su correo, su teléfono y su foto. Con estos datos te damos el servicio: mostrar tu agenda y tu página de reservas, avisarte por correo de cada reserva y cada cancelación, y facturarte.

De quien reserva contigo guardamos su nombre y su correo; su teléfono y sus notas, si los da, y los datos de la cita: servicio, profesional, día y hora. Con ellos avisamos, en tu nombre, de la confirmación, de un recordatorio el día antes y de cualquier cambio o cancelación.

### Dónde están los datos

Los datos de la aplicación están en un servidor de Hostinger International Ltd. en Lituania, dentro de la Unión Europea, y el correo de la aplicación sale también de Hostinger, que actúa como encargado del tratamiento. Si conectas tu Google Calendar, intervienen además los servidores de Google, que pueden estar en Estados Unidos, al amparo del Marco de Privacidad de Datos entre la Unión Europea y Estados Unidos.

### Quién decide sobre cada dato

De los datos de tu negocio, el responsable es Atractivia SL, la empresa que presta el servicio. De los datos de quien reserva contigo decides tú: eres su responsable, y Mimayu los trata solo por tu encargo, para gestionar las citas. Así lo recoge el contrato de encargo de tratamiento que firmamos contigo. Quién es esa empresa y cómo trabaja se explica en [quiénes somos](https://mimayu.com/quienes-somos).

### Sin publicidad, sin inteligencia artificial

Los datos de tu negocio y los de quien reserva se usan solo para darte el servicio: no los vendemos, no los usamos para publicidad y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial. Tampoco usamos servicios de publicidad ni de analítica dentro de la aplicación.

### Cuánto tiempo se guardan, y cómo se ejercen los derechos

Los datos de tu negocio se guardan mientras tengas la cuenta; si te das de baja, se borran, salvo lo que las leyes obliguen a conservar, como las facturas. Cuánto tiempo se guardan los datos de quien reserva contigo lo decides tú. Quien reservó una cita contigo se dirige primero a ti; para tus propios datos (acceder a ellos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, oponerte a él o llevártelos), escribe a [hola@mimayu.com](mailto:hola@mimayu.com). Si no estás de acuerdo con cómo los hemos tratado, puedes reclamar ante la [Agencia Española de Protección de Datos](https://www.aepd.es/).

### Qué pide el formulario de reserva

Al reservar, el formulario pide el nombre completo y el correo, que son obligatorios; el teléfono y un comentario son opcionales.

Esto es un resumen, escrito para leerse rápido. Si hay alguna diferencia, manda lo que dice la [política de privacidad](https://mimayu.com/privacidad).

### Preguntas frecuentes sobre protección de datos

**¿Firmáis el contrato de encargo de tratamiento?**

Sí. Con cada negocio que usa Mimayu firmamos un contrato de encargo de tratamiento: recoge que los datos de quien reserva son del negocio y que Mimayu los trata solo por su encargo, para gestionar las citas.

**¿Sirve para datos de salud?**

Que alguien pida cita en un negocio de salud puede ya ser, en sí, un dato sensible. Ahí el tratamiento no cambia: los datos están en un servidor de la Unión Europea, no se usan para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial, y contigo firmamos igualmente el contrato de encargo de tratamiento. Coméntalo con quien te asesore en protección de datos antes de empezar; si necesitas algo más por escrito, escribe a [hola@mimayu.com](mailto:hola@mimayu.com).